Reputationsschutz

Expertise

Bewertungen im Internet zählen zu den wichtigsten Wegweisern für potentielle Kunden und Interessenten, sich bei der Produkt- und Dienstleistungsvielzahl im Internet zu orientieren. Über Bewertungen versuchen Kunden und Interessenten einzuschätzen, ob es sich bei dem Dienstleistungsanbieter (Arzt, Restaurant, Hotel, Handwerker) oder dem Verkäufer (eBay, Amazon, sonstige Online-Shops) um einen vertrauenswürdigen Vertragspartner handelt.

Unternehmen, die von negativen Bewertungen betroffen sind, haben oftmals über längere Zeit mit spürbaren Umsatzrückgängen zu kämpfen. Werden die Negativbewertungen erfolgreich beseitigt, stellt sich hingegen erfahrungsgemäß zeitnah wieder der ursprüngliche Zustand ein.

Im Falle einer Negativbewertung sind nachfolgende Punkte zu berücksichtigen:

  • In einer Vielzahl von Fällen gelingt es, die Löschung einer ungerechtfertigten Bewertung zeitnah zu erzwingen.
  • Gegen eine negative Bewertung sollte zeitnah vorgegangen werden, um im Internet eine nachteilige schneeballartige Verbreitung zu vermeiden.
  • Es ist nicht auszuschließen, dass sich hinter der schlechten Bewertung kein Kunde, sondern ein Wettbewerber verbirgt, der Ihnen schaden möchte. Es ist daher wichtig, soweit möglich, die Identität des Verfassers der Negativbewertung zu ermitteln.
  • Auch im Falle berechtigter negativer Kritik lässt sich die Angelegenheit oftmals zeitnah gütlich mit dem unzufriedenen Kunden im Wege der Schlichtung klären.

Sie wurden im Internet oder auf einem Bewertungsportal negativ bewertet? Gerne helfen wir Ihnen weiter — sprechen Sie uns an.

 

Sie haben Fragen?

Gerne stehen wir Ihnen zu unseren regelmäßigen Gesprächszeiten telefonisch oder per E-Mail für weitergehende Informationen zu Verfügung. Oder nutzen Sie einfach unser Kontaktformular.

Kontakt aufnehmen

 

 

 

Ansprechpartner:

Aleksandar Silic, LL.M.

Fachanwalt für Informationstechnologierecht
Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht

Telefon +49 7151 20955-0
Fax +49 7151 20955-19
E-Mail silic@ms-concept.de

 

Standorte

StuttgartTel. +49 711 71530243
WaiblingenTel. +49 7151 20955-0
BacknangTel. +49 7191 4094002

E-Mailinfo@ms-concept.de

Anfahrt sowie
Sprech- und Öffnungszeiten unter Kontakt